All Active Era products purchased from an official distributor come with a 12-month warranty that is valid from the date of purchase. This Limited Warranty applies to all Active Era products sold by ActiveEra.com or One Retail Group via Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.ca, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es, Amazon.it and eBay.

Was genau deckt diese beschränkte Garantie ab?

Diese beschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die während des Garantiezeitraums bei normaler Verwendung auftreten.

Wie lange ist die beschränkte Garantie gültig?

Unsere Gewährleistung ist für 12 Monate (365 Tage) ab dem Kauftag gültig.

Produkte oder Teile eines Produktes, die sich bei normaler Verwendung und Wartung aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt herausstellen, werden innerhalb der Garantiezeit von Active Era kostenlos repariert oder ersetzt.

Welche Leistungen werden getätigt, falls Probleme auftreten sollten?

Im Falle eines Defekts während der Garantiezeit werden wir kostenlos das Produkt reparieren oder durch ein neues oder einer Einheit desselben Zustandes ersetzen. Zudem übernehmen wir jegliche Versandkosten verbunden mit der Reparatur oder Austausch des Produktes.

Ein Ersatzprodukt oder -teil übernimmt automatisch die verbleibende Garantie des Originalprodukts oder 90 Tage ab dem Tag des Austauschs oder Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Was deckt die beschränkte Garantie nicht ab?

Unsere beschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die durch allgemeinen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder durch Fehlfunktionen und Schäden verursacht wurden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

Kauf eines gebrauchten Artikels 

Wenn Ihr Produkt aus zweiter Hand gekauft wurde, ist dieser nicht mehr durch unsere beschränkte oder 3-jährige Garantie abgedeckt. Bitte beachten Sie, dass eine bestehende Garantie beim Kauf aus zweiter Hand nicht auf den Artikel übertragen werden kann. Stattdessen erlischt die bestehende Garantie.

Bitte beachten Sie, dass gebrauchte Produkte nicht durch unsere Garantierichtlinien geschützt werden können. Versuchen Sie daher bitte nicht, eine Garantie für eines unserer Produkte zu kaufen oder zu registrieren, wenn der Artikel aus zweiter Hand gekauft wurde, da diese nicht berechtigt sind, einen gültigen Garantieanspruch geltend zu machen.

Geschenkkäufe

Wenn Sie eines unserer Produkte verschenken und diesen Artikel für unseren Garantieplan registrieren möchten, registrieren Sie die Garantie bitte nicht mit Ihrem eigenen Namen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Garantie im Namen der Person registriert wird, für die das Geschenk vorgesehen ist. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass bei Problemen unser Kundendienstteam, Ihnen bestmöglich weiterhelfen kann.

Was müssen Sie unternehmen?

Falls Ihr Active Era Produkt defekt oder fehlerhaft ist und Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte über das Formular auf unserer Kontaktseite an unserer Kundenservice Team.

Cookie-Richtlinien . Unsere Website verwendet Cookies. Durch die weitere Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Find out more